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Support

Abonnement assistance

Vous préférez la sécurité? Notre contrat de support vous facilite la vie!

Abonnement assistance

  • Assistance (tel & sur place) – Forfait 3h/an: 24,58€/mois soit 295€/an
  • Assistance (tel & sur place) – Forfait 6h/an: 45,83€/mois soit 550€/an

Besoin d’une aide à distance?

Pour certains problèmes, nous vous proposons d’utiliser ce petit outil afin d’intervenir à distance sur votre caisse enregistreuse : télécharger le teamviewer, Cette procédure a pour objectif de vous offrir un service rapide et de diminuer les frais de déplacement. Cette intervention sera facturée à notre tarif habituel (1/4h minimum).

Teamviewer.

En sa qualité de prestataire technique, Ace Group s’engage à respecter la confidentialité des données consultées grâce à Teamviewer. En nous permettant d’accéder à votre poste grâce à des codes d’accès qui sont actualisés à chaque utilisation, vous conservez une vue sur toutes les actions réalisées sur votre poste et pouvez y mettre fin à tout moment.
En continuant, vous consentez à ce qu’Ace Group accèdent à votre logiciel et ses données dans le cadre d’une assistance technique à distance demandée par vos soins. En savoir plus

 

Accès Serveur Client.

En sa qualité de prestataire technique, Ace Group s’engage à respecter la confidentialité des données consultées dans le cadre d’un développement ou d’une assistance technique nécessitant une analyse approfondie. Cette manipulation de données s’opère dans le cadre d’une demande effectuée par le client et sur une durée indéterminée se limitant au traitement de la demande.
En continuant, vous consentez à ce qu’Ace Group accèdent à votre logiciel et ses données dans le cadre d’une assistance technique ou d’un développement demandé par vos soins. En savoir plus